Serviceleitfaden für unsere Gäste

Abendessen
Zwischen 18:30 Uhr und 20:30 Uhr kannst du den Tag in unserem À-la-carte-Restaurant Grünerhof ausklingen lassen. Wir bitten dich, den Tisch zu reservieren. Es liegt keine Kleiderordnung vor, jedoch ist es unerwünscht, dass das Restaurant mit Skibekleidung besucht wird.

Adapter / Elektrische Anschlüsse
Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet. Stromadapter stehen an der Rezeption zur Verfügung.

Allergiker
Alle unsere Zimmer wurden ausschließlich mit Naturmaterialien neu gebaut: Ziegel-Kalkwände, Holzfußböden, Möbel aus Holz und natürliche Stoffe. Auf unserer Höhe (1900m) gibt es keine Hausstaubmilben. Bitte kontaktiere die Rezeption, wenn du spezielle Betten und Bettwäsche benötigst.

Ankunft & Abreise
Die Zimmer sind am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfertig – daher dürfen wir dich am Abreisetag bitten, dein Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben. Gerne kannst du dein Gepäck im Gepäckraum verwahren. Die Anreise ist bis 20:00 Uhr möglich. Bitte gib uns Bescheid, falls du außerhalb dieser Zeit anreisen möchtest.

Apotheke
Ötztal Apotheke Sölden | Gemeindestraße 1, 6450 Sölden | Tel. +43 5254 2670
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 08:30 – 12:30, 14:30 – 18:30, Samstag 08:30 – 12:00

Arzt, Rettung & Krankenhaus
Ambulatorium Dr. Brunner-Schlegel | T +43 5256 6423 | www.med-obergurgl.com
Öffnungszeiten: 9:30 – 12:30 Uhr, 14:30 – 17:00 Uhr
NOTRUF außerhalb der Öffnungszeiten: 144
Krankenhaus St. Vinzenz | T +43 5442 6000
Allg. öffentliches Krankenhaus in Zams. Ca. 75 Kilometer von Gurgl entfernt

Aufzug
Alle unsere Zimmer sind bequem mit dem vorhandenen Aufzug erreichbar.
Notfall, Notdienst: Schindler Aufzüge GmbH, Telefon. +43 (0)5 / 724463-537 Bitte Aufzüge im Brandfall aus Sicherheitsgründen nicht benutzen.

Ausflugsmöglichkeiten
Informationen und Ausflugsvorschläge erhalten Sie an der Rezeption oder auf unserer Sommer & Winterseite.

Babybetten & Babyhochstuhl
Sollte ein Babybett oder einen Hochstuhl benötigt werden, gib uns einfach Bescheid.

Bademantel
Bademäntel sind im Zimmer vorhanden.

Bahnhof
ÖBB-Bahnhof Ötztal | Bahnhofplatz 2, 6430 Ötztal Bahnhof
www.oebb.at | Info-Ticketbestellservice: +43 512 93000 0

Bankomat
Raiffeisenbank Sölden | Ramolweg 4
BTV Bankomat | Gurglerstraße 93 im Bereich der Kirche

Bergrettung Obergurgl
In Notfällen: 140

Bergsteigen
Skischule Alpinsport Obergurgl | T +43 664 1850 333

Bettdecke
Im Zimmer befinden sich Decken. Solltest du dir eine weitere Bettdecke wünschen, informiere bitte die Rezeption.

Bezahlung
Du kannst deine Zimmerrechnung täglich ab 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr an der Rezeption begleichen. Wir akzeptieren Bargeld, Maestro, VISA, Mastercard, American Express und Diners Club.

Bäckerei
Obergurgl ÖtztalBäck | Gurglerstraße 131 | +43 5256 / 22907

Bitte nicht stören
Hänge bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll oder du nicht gestört werden möchtest.

Bügelservice
Bitte melde dich an der Rezeption.

Busverbindung
Linienbus, ÖBB: www.fahrplan.vvt.at
Linienbus, Shuttle: www.oetztaler.at | T: +43 (0) 5254 3550
Fahrpläne sind an der Rezeption erhältlich.

Check-in
Ab 15:00 Uhr

Check-out
Bis 10:00 Uhr (bitte Zimmerkarten abgeben)

Decken
Wende dich bitte an die Rezeption, wenn du zusätzliche Decken benötigst.

Druckmöglichkeit auf Wunsch
Wenn du etwas drucken, kopieren oder scannen möchtest, wende dich bitte an die Rezeption. Hier werden alle Dokumente privat und sicher verarbeitet.

Elektrizität
Die in Österreich gültige Spannung beträgt 230 Volt. Adapter stehen an der Rezeption zur Verfügung.

E-Mail
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@gruenerhof.at

Express-Check-out
Wenn eine Autorisierung vorliegt, um deine Kreditkarte nach Abreise zu belasten, ermöglichen wir dir gerne einen beschleunigten Check-out.

Feuerwehr
Notruf  (ohne Vorwahl): 122

Flughafen
Innsbruck Airport | Fürstenweg 180, 6020 Innsbruck | T: +43 512 22525-0 | www.innsbruck-airport.com

Frisör
Modefriseur „RICKI” | T +43 5256 6273 | Di – Fr 9:00 – 18:00 Uhr

Fernseher
Wir besitzen eine moderne SAT-Umsetzer-Anlage sowie neuwertige Fernsehgeräte. Unsere Anlage kann eine Vielzahl an Sendern empfangen. Es ist möglich, dass du TV-Programme auf einem anderen Kanal findest als zu Hause. Wir bitten höflich darum, die TV-Einstellungen nicht zu verändern. Alle verfügbaren Sender sind programmiert.

Fluchtwege
In jedem Zimmer befindet sich ein Plan über die Fluchtwege bei Feuer. Bitte schaue dir die Fluchtwege genau an, benutze im Unglücksfalle niemals den Aufzug.

Freizeit
An unserer Rezeption halten wir verschiedene Flyer und Broschüren mit Informationen rund um Obergurgl bereit. Außerdem lohnt sich ein Blick auf die Ötztal TourismusWebseite für mehr Infos: www.gurgl.com

Frühstück à la Carte
Täglich von 08:00 bis 10:00 Uhr

Fundsachen
Wende dich bitte an die Rezeption.

Garage
Wir haben für jedes Zimmer einen Garagenplatz zur Verfügung. Für die Benützung der Garage berechnen wir eine Gebühr von € 12,00 pro Tag. Die Parkplätze im Hotel sind kostenlos.

Geld- und Wertsachen
Aus versicherungstechnischen Gründen bitten wir dich, keine Wertsachen, Schmuck oder Geldbeträge offen im Zimmer oder Fahrzeug liegenzulassen. Für abhanden gekommene Wertgegenstände im Zimmer können wir nicht haften. Bitte nutze den Safe im Zimmer.

Gepäck
Gerne verwahren wir dein Gepäck sicher im Gepäckraum.

Gepäckservice
Gerne befördern wir das Gepäck in dein Zimmer oder auch zurück ins Auto. Bitte sprich unsere Rezeption an.

Geschenkgutscheine
Wende dich einfach an die Rezeption. Wir erstellen deine Gutscheine ganz individuell nach Wünschen.

Getränke
Kaltgetränke können gegen Aufpreis aus der Minibar entnommen werden. Tee steht dir im Zimmer kostenlos zur Verfügung. Andere Getränke sind im Restaurant oder an der Lounge erhältlich.

Gottesdienst
Informationen unter www.pfarre-gurgl.com

Haartrockner
Jedes Badezimmer verfügt über einen Haartrockner.

Haustiere
Haustiere sind bei uns nicht erlaubt.

Kissen
Wir haben im Zimmer eine Auswahl von Kissen. Weitere Kissen sind bei Nachfrage an der Rezeption erhältlich.

Krankenhaus
St. Vinzenz | T +43 5442 6000
Allg. öffentliches Krankenhaus in Zams. Ca. 75 Kilometer von Gurgl entfernt.

Kreditkarte
Wir akzeptieren Maestro, VISA, Mastercard, American Express und Diners Club.

Klimaanlage und  Heizung
Um die perfekte Wohlfühltemperatur im Zimmer zu ermöglichen, sind alle unsere Zimmer mit Bodenheizung wie auch mit einer kontrollierten Wohnraumluft versehen. Die kontrollierte Wohnraumluft versorgt dich 24 Stunden mit gefilterter Frischluft, die auch sehr schnell auf Temperaturschwankungen reagiert. Eine Fensterlüftung ist somit nicht mehr nötig. Die Bodenheizung kannst du auch selbst mit dem Thermostat an der Wand regulieren. Beachte bitte, dass es ca. 12 Stunden benötigt, bis sie reagiert.

Lift
siehe Aufzug (A)

Lounge / Kaminzimmer
Wenn du den Tag gemütlich verbringen willst, bist du hier richtig! Unsere Lounge / Kaminzimmer ist von 10:00 Uhr – bis 22:00 Uhr geöffnet.

Minibar
Kaltgetränke kannst du, gegen Aufpreis laut Preisliste deiner Minibar entnehmen.

Mittagessen
Von 11.30 bis 12:30 Uhr servieren wir für unsere Hotelgäste im Restaurant oder auf unserer Terrasse kleine Gerichte. Bitte teile es unserem Team während des Frühstücks mit.

Nachteingang
Solltest du nachts außer Haus gehen, bitten wir dich, die Zimmerkarte mitzunehmen. Beim Eingang im U1 befindet sich eine Schlüsselschalter.

Nähservice
Bitte wende dich an die Rezeption.

Nähzeug
Nadel und Faden sind im Zimmer enthalten.

Nichtraucherzimmer
Wir bitten dich, in den Zimmern nicht zu rauchen. Dein Nachmieter und wir danken es dir. Die Missachtung des Rauchverbots von Gästen stellt eine Verwaltungsübertretung dar und ist mit Geldstrafe bis zu € 100,00, im Wiederholungsfall bis zu € 1.000,00 zu bestrafen.

Notruf
Euro Notruf 112 / Feuerwehr 122 / Polizei 133 / Ärztenotdienst 141 / Rettungsdienst 144 /

Pannendienst & Abschleppdienst
ÖAMTC 120 & ARBÖ 123

Polizei
Polizei Obergurgl  | T +43 59133 7104 | In Notfällen 133

Post
Gerne kannst du deine Post täglich an der Rezeption abgeben.

Parkplätze
Direkt an unserem Hotel befinden sich ausreichend Parkplätze. Für den Garagenplatz verrechnen wir pro Tag € 12,00.

Rauchmelder
Unsere Hotelzimmer und Hotelflure wurden mit Rauchmeldern ausgestattet. Sollten die Rauchmelder ALARM geben, so melde uns das bitte sofort.

Regenschirm
An der Rezeption erhältst du auf Wunsch einen Regenschirm.

Reinigung
Gerne kannst du deine Wäsche in unserer hauseigenen Wäscherei gegen Gebühr reinigen lassen – wenden dich bitte an die Rezeption.

Restaurant
À-la-carte-Restaurant – Küche geöffnet von 18:30 bis 21:30 Uhr. Wir bitten um eine zeitgemäße Reservierung im Restaurant. Für unsere Hotelgäste bemühen wir uns, auch in den restlichen Zeiten Verpflegung bereitzustellen. Bitte teile uns Ihre Wünsche mit.

Rezeption
Unsere Rezeption ist täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr besetzt. Möchtest du morgens vor 08:00 Uhr abreisen, so bitten wir dich, deine Rechnung bereits am Vortag zu begleichen. Telefonisch erreichst du uns 24 Stunden unter der Durchwahl 902.

Rodelbahn
Täglich von 9.00 – 16.00 Uhr bei der Hochgurglbahn in Obergurgl/Pill. Nachtrodeln jeden Donnerstag von 19.00 bis 22.30 Uhr.

Safe
Im Schrank befindet sich ein Safe. Anleitung hierzu ist im Safe.

Sauna
Unsere Sauna ist von 15:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Saunatücher werden in der Sauna bereitgestellt.

Schlüssel / Kartenschlüssel
Solltest du spät anreisen, legen wir einen Kartenschlüssel im Key-Boy-Gerät rechts vor dem Hoteleingang bereit.

Schuhputzautomat
Du kannst den Schuhputzautomaten im Hoteleingang U1 nutzen.

Ski- & Snowboardverleih
Unsere Partner: Scheiber Sport, Riml Sports, Sport Lohmann
Frage in den Sportgeschäften nach Rabatten für das Hotel Grünerhof.

Skikeller
Der Skikeller befindet sich beim Hoteleingang U1. Für jedes Zimmer ist ein absperrbarer Schrank eingerichtet.

Skilift
Liftgesellschaft Obergurgl und Hochgurgl

Skipässe
Erhältlich an den Hauptkassen im Skigebiet.

Skischule
Skischule Alpinsport Obergurgl | T +43 664 1850 333
Skischule Exklusiv | T +43 664 1826 969
Schischule Hochgurgl | T +43 5256 6265 570
Skischule „Swal” | T +43 664 4228 370

Spa
Betrete den Wellnessbereich nicht mit Straßenschuhen! Es ist obligatorisch, sich vor Benutzen der Wellnessanlagen zu duschen. Bitte verwende ein Badetuch beim Benützen der diversen Anlagen und trage im Wellnessbereich keine Badekleidung. Der Wellnessbereich ist ein NACKTBEREICH! Um den Erholungswert unserer Gäste im Wellnessbereich zu gewährleisten, bitten wir um Verständnis, dass Kinder unter 14 Jahren in diesem Bereich (Sauna, Dampfbad, Caldarium) nicht erlaubt sind! Geöffnet von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr.

Sport
Informationen über Sportmöglichkeiten, Wandertouren oder Skigebiete sind an der Rezeption erhältlich.

Tankstelle
BP Tankstelle Sölden | Dorfstraße 148 | T +43 (0)5254 2466
Shell Tankstelle Sölden | Dorfstraße 2 | T +43 (0)5254 2168 (auch ÖAMTC)

Telefon
In deinem Zimmer befindet sich ein Durchwahltelefon: Zur Einwahl ins Netz wähle bitte die Vorwahl: 0
Auslandsvorwahlen: Österreich 0043 | Deutschland 0049 | Schweiz 0041 | Großbritannien 0044 | Niederlande 0031 | Spanien 0034 | Belgien 0032 | Luxemburg 00352 | Slowakei 00421 | Dänemark 0045 | Russland 007 | Frankreich 0033 | Italien 0039 | Kanada 001 | Polen 0048

Taxi
Taxi Ossi T +43 5256 6540 oder T +43 664 4344 490

Tourismusverband
Ötztal Tourismus – Information Gurgl | T +43 (0)57200 100 | www.oetztal.com

Trafik
Sparmarkt Grüner |  Ramolweg 11 |  T +43 6456 6309

Wanderkarte
Erhältst du an der Rezeption.

Wäschewechsel
Täglicher Wechsel von Handtüchern? Bitte leg die Tücher auf den Boden.
Täglicher Wechsel der Bettwäsche? Bitte sprich uns an.

WLAN
Die Nutzung ist kostenfrei.
Zugangserkennung: Wifi-Gruenerhof | Passwort: internet

Weckservice
Gerne kannst du einen Weckruf von uns anfordern. Bitte sprich die gewünschte Uhrzeit mit unserer Rezeption ab.

Wichtige Telefonnummern
Rezeption 902 | Bergrettung, Alpinnotruf 140 |  ÖAMTC Pannendienst 120 | Feuerwehr 122 | Polizei 133 | Rettung 144

Zahnärzte
Dr. med. dent. Viktoriya Hrytsenko | Gemeindestraße 1, 6450 Sölden | T 0043 5254 2172
Dr. Melanie Gstrein-Posch | Hainbachweg 23, 6450 Sölden | T 0043 5254 30430

Zeitungen & Zeitschriften
Liegen an der Bar und im Wellnessbereich auf.

Zufriedenheit
Wie hat dir dein Aufenthalt bei uns gefallen? Gerne kannst du deine Bewertung auf den gängigen Portalen hinterlassen.

Zimmerrechnung
Wir bitten abreisende Gäste, die Zimmer-, Telefon- und Getränkerechnung nach dem Frühstück zu bezahlen.

Zimmerschlüssel
Die Keycard gilt für alle Bereiche im Hotel, die für dich eingerichtet sind.